・丁寧な縫製を心がけておりますが、ハンドメイド品のため、縫い目の歪みや多少のほつれ、サイズの若干の誤差があります。

・生地の性質上、シワや歪みが出ることがございます。ご了承ください。
・帆布生地は日焼けによる色褪せ、雨・汗・摩擦による色落ちが起きる場合があります。
・濃い色の場合、濡れたものと擦ると多少色落ちしますのでご注意ください。

・できる限り、キズのない部分を裁断して縫製しておりますが、大きめトートバッグなど、裁断部が大きいものは、多少傷が見えることがあります。気になる方は、購入前に「ショップへ質問」してください。発送予定の商品写真を細かく撮影し、見ていただくことも可能です。

・できる限りデザイン性を保ちながらも、仕事で使うことを第一に考え、耐久性を高めるために、あえて何重にも縫い目を重ねて縫製しているところがあります。

・商品写真と縫い目等ずれが出ることがございますが、一つ一つ手作業のハンドメイド品のため、ご理解ください。

・家族に猫がおります。自宅で縫製・梱包まで行っておりますが、猫が一切立ち入ったことのない部屋（今後も立ち入れない部屋）で全ての作業をしております。
猫の毛などつかないよう、発送時にも検品を丁寧に行い、気を付けておりますが、ご理解いただける方のみ、ご購入をお願いします。


色やデザインについて気になることがございましたら、ご注文前に、お気軽にご連絡ください。
カスタマイズについて、気になる点・質問がありましたら、ご注文前に些細なことでもご相談ください。

気持ちよく、お取引させていただくためにも、購入前に心配なことは質問して解消させていただければ幸いです。

「こんなこと聞いていいのかな？」と思うことも、とりあえず一度、ご質問ください。私自身気付けていなかったところがあるかもしれません。よろしくお願いします。

発送までに3日〜1週間ほどお時間をいただきます。
オーダー商品はご注文後２〜４週間で発送予定です（受注数やオプション内容によって前後します）

また、注文状況により、発送日が遅れることもあります。予定より1週間以上遅れる場合は改めて「発送予定日」を連絡させていただきます。
お急ぎの際は、ご連絡ください。

商品はお受け取り後、すぐにご確認ください。
商品不良による返品交換は、商品到着後５日以内にご連絡ください。

商品に問題がある場合を除き、基本的には返品・交換はご遠慮ください。
また、前述のハンドメイド由来の歪みや多少のほつれについては商品不良とはなりませんので、無償修理対象外となります。

返品は未使用品に限ります。
返品をお受けできる商品であっても、商品到着後3日以内に確認し、商品到着後一週間以内に連絡をいただけない場合、返品不可となります。

サイズ・カラー間違いなど、お客様都合による返品交換はお受けしておりません。（注文前にしっかり確認をしてください。少しでも気になることがあれば注文前にお問い合わせください。）

ご理解・ご了承の上、注文をお願いします。

以下の配送方法で発送いたします。

単品購入
・ネコポス
小さい小物系商品はネコポスが可能なものがあります。折りたためるものは折りたたんでの発送となります。
・宅急便コンパクト
サコッシュや小物系商品でネコポスに収まらない場合は宅急便コンパクトがご利用いただけます。それでも無理な商品は宅急便60サイズになります。

・宅急便60サイズ
折りたたんでの配送となるため、折りシワが避けられません。使っていくうちに馴染みますが、当て布をして軽くスチームアイロンを当てていただくことでシワが目立たなくなります。

複数購入
・宅急便100サイズ
こちらも、できる限りシワのつかない折りたたみで発送いたしますが、最低限の折りたたみが生じることはご理解ください。

商品発送後、BASEより購入時に登録されたメールアドレスへ「発送通知メール」が送られます。追跡番号などを記載させていただきますので、必ずメール内容を確認できるアドレスを登録し、商品到着まではメールの確認をお願いいたします。

購入後、発送までの間にショップより確認したいことがある場合にもメールにて連絡いたしますので購入直後のメールが迷惑メールなどに入っていないかなどもご確認いただけるとやり取りもスムーズになります。

できる限り実物の色に近い画像を掲載していますが、モニター環境によって、色味等実際とは多少異なるかもしれません。ご了承ください。

公式LINEより配布される「お友達クーポン」はどの商品にもお使いいただけます。
福袋などの期間限定クーポンにつきましては、「バッグのみ」が対象となっており、小物やアクセサリーにはお使いいただけませんのでご了承ください。
どのクーポンもご利用は原則１回限りとなっております。